1. Definiciones
Los presentes términos y condiciones generales (en adelante, las “Condiciones”) regulan de manera integral todas las interacciones y servicios que se ofrecen, prestan o realizan desde la página web genesisramirez.com (en adelante, el “Sitio Web”), de la cual es titular Génesis Altagracia Ramírez Almonte, con DNI 79169914G, domicilio en Calle Paris 9, Urbanización La Capellanía, 29639 Benalmádena, Málaga, España, y teléfono de contacto +34 625 027 427 (en adelante, el “TITULAR” o “GÉNESIS RAMÍREZ ID”).
Estas Condiciones pueden ser modificadas por el TITULAR en cualquier momento, informando al usuario de la existencia de cualquier nueva versión que contenga cambios sustanciales mediante su publicación en el Sitio Web.
 
Este documento (así como todos los demás documentos que aquí se mencionan) regula las condiciones por las que se rige el uso del Sitio Web y la solicitud de información sobre los servicios profesionales de interiorismo y servicios relacionados ofrecidos por el TITULAR a través del mismo.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este Sitio Web, el usuario debe haber leído el Aviso Legal, las Condiciones Generales de Uso, la Política de Cookies y la Política de Privacidad y Protección de Datos.
Al utilizar este Sitio Web o al solicitar información sobre los servicios a través del mismo, el usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado. Si no está de acuerdo con ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa de que estas Condiciones podrían ser modificadas. El usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web, ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que solicite información o interactúe con el Sitio Web.
Para cualquier pregunta que el usuario pueda tener en relación con las Condiciones, puede ponerse en contacto con el TITULAR utilizando los datos de contacto indicados más abajo.
 
2. Canales de comunicación
El TITULAR ofrece sus servicios a través del siguiente canal de comunicación:

• Sitio Web: genesisramirez.com

Para comunicaciones directas, el usuario podrá utilizar:

• Correo electrónico: info@genesisramirez.com

• Dirección postal:
  Génesis Altagracia Ramírez Almonte
  Calle Paris 9, Urbanización La Capellanía
  29639 Benalmádena, Málaga, España
  
   

3. El usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el mismo, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
 
El usuario asume la responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá, entre otros, a:

• Hacer uso del Sitio Web únicamente para realizar consultas y solicitudes de información legalmente válidas.

• No realizar ninguna solicitud falsa o fraudulenta.

• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, como dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos necesarios.

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
 
El Sitio Web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España. El TITULAR no asegura que el Sitio Web cumpla total o parcialmente con legislaciones de otros países. Si el usuario reside o se encuentra ubicado fuera de España y decide acceder y/o navegar en el Sitio Web, lo hará bajo su propia responsabilidad, debiendo asegurarse de que dicho acceso y/o navegación cumple con la legislación local que le sea aplicable.
 
4. Aplicabilidad de las condiciones generales
Las presentes Condiciones serán de aplicación a todos los usuarios que naveguen por el Sitio Web y/o que soliciten información sobre los servicios ofrecidos por el TITULAR a través del mismo.
En caso de contratar efectivamente servicios profesionales, podrán establecerse condiciones particulares en un contrato o acuerdo específico entre las partes, que prevalecerán sobre estas Condiciones en todo aquello que resulten incompatibles.
 
5. Objeto
Estas Condiciones tienen por objeto regular:

• Los términos de uso del Sitio Web genesisramirez.com, incluyendo el acceso, navegación y utilización de sus contenidos.

• Las condiciones bajo las cuales el usuario puede solicitar información sobre los servicios profesionales de interiorismo y servicios relacionados ofrecidos por el TITULAR.

El uso del Sitio Web no implica en sí mismo la contratación efectiva de servicios profesionales, que quedará sujeta, en su caso, a la formalización de un acuerdo específico entre el TITULAR y el usuario/cliente.
 
6. Condiciones de acceso y uso
El acceso al Sitio Web del TITULAR es libre y gratuito, atribuyendo a quien lo realiza la condición de usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.
La solicitud de información sobre los servicios profesionales del TITULAR a través del Sitio Web solo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) años, quienes deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañan todo el proceso, consistentes, a modo meramente enunciativo, en:
i) Cumplimentación del formulario de contacto disponible en el Sitio Web, facilitando datos veraces y actualizados.
ii) Aceptación de las presentes Condiciones y de la Política de Privacidad, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las Condiciones, así como, en su caso, de las condiciones particulares aplicables.
El usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o contrarios a la buena fe y al orden público, ni de forma que pueda dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web, o que pueda impedir su normal utilización por parte de otros usuarios.
 
7. Solicitudes a través de la web
No se podrá realizar ninguna solicitud válida sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad del TITULAR.
Todas las solicitudes realizadas a través del Sitio Web se considerarán sometidas a estas Condiciones.
Una vez realizada una solicitud de información mediante el formulario, el sistema podrá generar automáticamente un comprobante de recepción, normalmente mediante el envío de un correo electrónico a la dirección facilitada por el usuario, confirmando que la solicitud ha sido correctamente recibida. Esta comunicación no implica en ningún caso la aceptación de un encargo profesional, sino únicamente la confirmación de recepción.
Podrán realizarse solicitudes los 365 días del año, las 24 horas del día, salvo en los momentos en que el servicio esté suspendido por mantenimiento del Sitio Web o por otras circunstancias técnicas y/o de fuerza mayor.
La prestación efectiva de los servicios profesionales del TITULAR estará siempre sujeta a la formalización de un contrato o acuerdo específico entre las partes, donde se detallarán los términos y condiciones particulares aplicables (alcance de los servicios, honorarios, plazos, condiciones de pago, cesiones de derechos de explotación, etc.).
 
8. Propiedad intelectual
El TITULAR retiene todos los derechos de propiedad intelectual e industrial (incluyendo, a título enunciativo, derechos de autor, marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, fotografías, textos, ilustraciones, bocetos, modelos, contenido audiovisual, así como la estructura y diseño del Sitio Web) sobre todos los contenidos del Sitio Web, salvo que se indique expresamente lo contrario o exista acuerdo en otro sentido por escrito entre las partes.
El usuario no puede copiar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar, extraer, reutilizar, reenviar ni poner a disposición de terceros ninguno de los contenidos sujetos a derechos de propiedad intelectual o industrial del TITULAR sin el permiso previo y por escrito del mismo.
El uso no autorizado de dichos contenidos podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales que correspondan y, en su caso, a las responsabilidades que de dicho uso se deriven.
 
9. Servicio de atención al usuario
El TITULAR dispone de un servicio de atención al usuario para que éste pueda gestionar sus consultas, dudas o sugerencias relacionadas con el Sitio Web o con los servicios ofrecidos.
El usuario puede dirigir sus consultas al Servicio de Atención al Usuario mediante:

• Envío de un correo electrónico a: info@genesisramirez.com

Todas las dudas y, especialmente, las quejas y sugerencias serán atendidas con la mayor rapidez posible, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.
 
Siempre que sea posible, se dará constancia de las mismas mediante respuesta escrita en un soporte duradero (habitualmente, correo electrónico).
 
10. Medios técnicos para corregir errores
Si el usuario detecta que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con el TITULAR a través del correo electrónico info@genesisramirez.com e indicando claramente los datos a corregir.
En su caso, el usuario podrá solicitar la rectificación de sus datos personales en los términos previstos en la normativa de protección de datos y en la Política de Privacidad del Sitio Web.
11. Responsabilidad del TITULAR
El TITULAR no será responsable de:

• Los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento del Sitio Web por causas ajenas al TITULAR.

• Los daños y perjuicios que pudieran derivarse del uso indebido del Sitio Web por parte de los usuarios, o de la vulneración de las presentes Condiciones.

• La existencia de virus o elementos maliciosos introducidos por terceros que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos del usuario (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas.

En ningún caso el TITULAR será responsable de daños indirectos, tales como pérdida de beneficios, ahorros perdidos, pérdida de datos, daño reputacional o daños a terceros, derivados del uso del Sitio Web o de la imposibilidad de utilizarlo.
 
Todas las imágenes, fotografías, colores, dibujos y descripciones en el Sitio Web tienen un carácter orientativo y aproximado y pueden sufrir variaciones en el marco de la actividad profesional del TITULAR. No darán derecho en ningún caso a compensación y/o resolución de acuerdos, salvo que así se establezca expresamente en un contrato específico con el cliente.
 
12. Modificación de los términos y condiciones
El TITULAR tiene derecho a cambiar, actualizar o complementar estas Condiciones en cualquier momento.
Los cambios de menor entidad podrán realizarse sin necesidad de comunicación individual, siendo suficiente su publicación en el Sitio Web.

Los cambios sustanciales que afecten de manera relevante a los derechos u obligaciones de los usuarios serán, cuando sea posible, comunicados con la mayor antelación razonable, mediante su publicación visible en el Sitio Web y/o a través de otros medios que el TITULAR considere oportunos.
El uso del Sitio Web tras la entrada en vigor de las nuevas Condiciones implicará su aceptación por parte del usuario.

13. Protección de datos personales

13.1. Identificación del Responsable del Tratamiento
 

• Nombre completo: Génesis Altagracia Ramírez Almonte

• Nombre profesional / Proyecto: Génesis Ramírez ID

• DNI: 79169914G

• Dirección: Calle Paris 9, Urbanización La Capellanía, 29639 Benalmádena, Málaga, España

• Teléfono de contacto: +34 625 027 427

• Correo electrónico de contacto: info@genesisramirez.com

El TITULAR es la Responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa de que dichos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como en la normativa española vigente que resulte de aplicación.

13.2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por el usuario a través del Sitio Web serán tratados con las siguientes finalidades principales:
 

• Mantener una relación comercial o precontractual con el usuario.

• Gestionar las solicitudes de información sobre los servicios ofrecidos por el TITULAR.

• En su caso, gestionar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con la actividad profesional del TITULAR, siempre que exista base legal para ello (por ejemplo, consentimiento del usuario o interés legítimo).
   

Para información más detallada sobre el tratamiento de datos personales, bases de legitimación, plazos de conservación y ejercicio de derechos, el usuario debe consultar la Política de Privacidad completa del Sitio Web.

13.3. Datos recogidos

Los datos personales recogidos en este Sitio Web son, con carácter general:

• Formulario de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que el usuario proporcione voluntariamente en el campo de mensaje u otros campos habilitados.
   

Podrán recabarse datos adicionales cuando sea necesario para gestionar solicitudes específicas, de lo cual se informará convenientemente al usuario.

13.4. Uso de los datos personales

Los datos personales del usuario podrán ser utilizados para:

• Gestionar y responder a las solicitudes de información realizadas a través del Sitio Web.

• Mantener la relación administrativa, contable y fiscal derivada de una eventual contratación de servicios.

• Enviar, cuando proceda y exista base legal, información comercial y publicitaria relacionada con los servicios ofrecidos por el TITULAR, acorde con las preferencias del usuario y respetando en todo momento sus derechos.
   

13.5. Compartir datos personales con terceros

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo:

• Cuando exista obligación legal (por ejemplo, Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales).

• Cuando sea necesario para dar cumplimiento a las solicitudes del usuario o a una relación contractual (por ejemplo, proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento, con los que se suscriben los correspondientes contratos).
   

13.6. Seguridad y confidencialidad

El TITULAR aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con la normativa vigente.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que la seguridad absoluta en internet no existe y que pueden producirse situaciones ajenas al control del TITULAR.

13.7. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa aplicable, los usuarios tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

• Derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos.

• Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
   

Estos derechos podrán ejercerse mediante solicitud dirigida al TITULAR, por escrito a la dirección postal indicada o por correo electrónico a info@genesisramirez.com, en los términos recogidos en la Política de Privacidad.

14. Idioma del contrato
Estas Condiciones están redactadas en castellano (español).
En caso de que se pongan a disposición del usuario versiones en otros idiomas, la versión en español prevalecerá en caso de discrepancia o conflicto de interpretación.

15. Legislación aplicable y jurisdicción
El usuario se compromete a hacer un uso correcto y adecuado de los servicios y del Sitio Web del TITULAR de conformidad con la Ley, con las presentes Condiciones, el Aviso Legal y las Condiciones de Uso del Portal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que pudieran ser de aplicación.
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española, incluyendo, entre otras, la normativa en materia de consumidores y usuarios, servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, y protección de datos personales.

Para cuantas cuestiones se puedan suscitar en relación con la interpretación, aplicación y cumplimiento de las presentes Condiciones, las partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio del TITULAR (actualmente, Málaga, España), salvo que la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios disponga otro fuero distinto.